受付予約システムのご案内

スマホで受付ができる受付予約システムを導入します。

従来通りの窓口での受付と併用となります。

スマホ用予約システムアプリ「ペットPASS」ダウンロード、アカウント登録方法はこちらをご覧ください。

https://cat-dog.love/petpass/dl

1. ダウンロードが終わったらアプリを開きます。
2. 「新しくはじめる」をタップして規約を確認して「同意する」をタップ
3. メールアドレス登録しメールを送信
4. メールに届いた「ワンタイムパスワード」の６桁数字を入力する。
5. パスワードを登録（再ログインのときに必要となります。）
6. 飼い主、ペットの情報登録をする。
7. 「診察券を追加」をタップし”おおぞら”で検索します。
8. ”おおぞら動物クリニック”あることを確認して病院名をタップします。
9. 診察券が発行されます。

以上でアカウント登録が完了しました。

スマホひとつでカンタン受付

1. スマホでペットPASSの診察券を開きピンクの「順番待ち」ボタンをタップします。
2. 表示される質問に答えながら、問診票を記入
   • ※なるべく詳しくご記載いただくよう、ご協力お願い致します。
3. スマホで順番を発行したら受付完了。
4. 　順番が近づいたらアプリからプッシュ通知が届きます。
   • ※通知を受け取れるよう設定をお願いします。
5. 病院に着いたら、受付のQRコードをアプリで読み取り、チェックイン
   • ※方法がわからない方は、受付までお声かけください。
6. 　緊急性のある方はプッシュ通知を待たずに、すぐご来院をお願いいたします。緊急性があるか判断が難しい場合は、お電話にてお問い合わせください。すぐに来院していただく必要があるかどうか判断いたします。
7. 　順番をとる際・優先枠のチェックインをする際は、スムーズな診察を行うために、来院内容と動物さんの体調の入力のご協力をお願いいたします。

Q&A（よくある質問）

Q.家族でアカウントをペットパスアプリを共有したいのですが、できますか？

A,できます。お使いの携帯にアプリ「ペットPASS」ダウンロードして、アプリを開いてログインボタンから初めてください。

そして、最初に登録していただいた方のメールアドレスとパスワードでログインしてください。

Q,時間がたってもアプリに表示される順番が変わらないのですがどうしてでしょうか？

A,受付開始から１時間後の診察になりますので変わらない時もあります。診察が進み次第更新されますのでお待ちください。順番が近づきましたらアプリ通知しますのでプッシュ通知をオンにしてお待ちください。

Q,プッシュ通知をもらいましたが、すぐに行けない場合はどうしたらいいでしょうか？

A、当院までご連絡ください。ご連絡がない場合システムで自動キャンセルとなることもあります。

Q,メールアドレスとパスワードの入力のやり方がわかりません。どうしたらいいでしょうか？

A.メールアドレスは携帯でお使いのメールアドレスをお使いになることをお勧めします。

パスワードは、このアプリを開くためのパスワードで英数字を混ぜて８文字以上になるようにしてください。

　パスワードは長い間アプリを使わないと必要になることがありますが、通常はパスワードの入力は必要ありません。例えば、パスワードを診察券の番号とご苗字の組み合わせで設定して、忘れないように診察券にメモしておくのもよい方法です。

例：　itou2026 例：　tanaka1234

Q,スマホでメールアドレスをコピーするには、

A　アドレス部分を長押しし、メニューから「コピー」を選択します。

受信メール・送信済みメール内のアドレス

1. コピーしたいメールアドレス（To、From、宛先など）をタップします。
2. 詳細画面でアドレス部分を長押しします。
3. 表示されたメニューから「コピー」を選択します。

自分のメールアドレスを確認してコピーする場合

• iPhone:「設定」>「ユーザ名（Apple Account）」>「サインインとセキュリティ」で確認できます。
• Android:「設定」>「Google」>「Googleアカウントの管理」で確認・コピーが可能です。
• キャリアメール: 各キャリアのアプリ（ドコモメール、My au、My SoftBankなど）の設定・マイアドレス画面からコピーできます。 [1, 2]

貼り付け（ペースト）する方法

アドレスを入力したい場所（宛先欄やメモ帳など）を長押しし、「ペースト（または貼り付け）」をタップします。

Q,お薬だけでも予約したほうがいいでしょうか？

A,原則お電話や直接の御来院でも大丈夫です。アプリでお薬、フードのみを選択してご予約いただければ、ご用意でき次第プッシュ通知をさせていただきますので待ち時間がございません。

Q,予約が上手くできたか不安です。確認する方法はありますか？

A,順番待ちボタンから始まり、問診入力完了ボタンまで押してください。予約受付番号が表示されていれば予約はできています。心配な方はお電話で確認してください（0584-66-2933）

Q,複数頭の受付はできますか？

A,できます。１回の入力につき１頭しか選択できないので全ての必須項目が入力が終わったら完了ボタンを押す前に隣に出ている他のペットの入力ボタンを押し２頭目を同様に入力してください。